Il s'agit d'un service mensuel de maintenance et de support technique proposé pour assurer le contrôle régulier de votre site e-commerce, résoudre les problèmes techniques et minimiser les dysfonctionnements susceptibles d'affecter les processus de vente.
Ce forfait est conçu pour les entreprises qui vendent activement en ligne, qui souhaitent garantir le fonctionnement ininterrompu de leurs processus de produits et de commandes, et qui ont besoin d'un support régulier en cas de problèmes techniques.
Dans le cadre de ce service :
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Contrôles techniques réguliers du site e-commerce
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Contrôle de la page d'accueil, des pages produits et des catégories
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Tests du panier et du processus de paiement
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Vérification de base des intégrations de paiement
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Vérification des paramètres d'expédition et de livraison
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Vérification de base des structures de produits, de stocks et de variantes
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Vérification des zones de campagnes et de remises
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Contrôles d'affichage mobile, tablette et bureau
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Contrôles de la vitesse et des performances du site
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Vérification des liens brisés et des redirections
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Tests des formulaires de contact et de support
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Contrôles SSL et de sécurité de base
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Vérification du domaine et des redirections
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Contrôle régulier de l'infrastructure SEO de base
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Contrôles du Sitemap et du robots.txt
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Contrôles d'optimisation des images et des fichiers
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Mises à jour simples de produits, d'images et de contenu
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Petites modifications de design
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Résolution de bugs techniques mineurs et problèmes de compatibilité
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Contrôle des problèmes de base liés aux intégrations
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Contrôle des processus de sauvegarde
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Tests de base du site après mise à jour
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Support technique prioritaire
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Synthèse mensuelle de maintenance et des opérations effectuées
À qui s'adresse ce service ?
Il est adapté aux entreprises possédant un site e-commerce actif, effectuant des ventes régulières, gérant des mises à jour de produits et de campagnes, et souhaitant éviter toute perte de ventes due à des problèmes techniques.
Grâce au service de Maintenance & Support E-Commerce, vous pouvez suivre régulièrement l'état technique de votre boutique, détecter rapidement les problèmes susceptibles d'affecter le processus de vente et favoriser un fonctionnement plus stable de votre site e-commerce.
Note : Le développement de nouvelles fonctionnalités, les changements de design approfondis, le développement d'intégrations sur mesure, les travaux SEO avancés ou les changements d'infrastructure majeurs ne sont pas inclus dans ce forfait et font l'objet d'une tarification distincte.
