Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, www.fiyatkesfet.com ("Site") üzerinden vereceğiniz siparişten önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinizi onaylamanız, bu formu okuduğunuzu ve elektronik ortamda teyit ettiğinizi gösterir.

1. Satıcı Bilgileri

Adı Soyadı Nil Pelin Ünal (şahıs işletmesi)
Marka Fiyat Keşfet
Adres Şeyh Şamil Mah. No: 12 Etimesgut / Ankara
Vergi Dairesi / VKN Etimesgut / 9110249881
Telefon / WhatsApp +90 536 384 16 37
E-posta info@fiyatkesfet.com

Şikâyet, talep ve cayma bildirimlerinizi yukarıdaki e-posta adresi, telefon numarası veya posta adresi üzerinden iletebilirsiniz. Bu iletişim araçlarının kullanımı için olağan tarifeniz dışında ek bir ücret ödemezsiniz.

2. Ürün/Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın alacağınız dijital ürün, dijital eğitim veya hizmetin adı, içeriği, kapsamı, dosya formatı, eğitim dili, teslim süresi, revizyon hakkı ve lisans kapsamı ürün/hizmet sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde yer almaktadır.

3. Fiyat ve Ödeme

  • Satış fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilen, Türk Lirası cinsinden ve tüm vergiler dahil toplam bedeldir.
  • Ürün/hizmetler dijital olarak teslim edildiğinden kargo veya teslimat ücreti yoktur; ek masraf talep edilmez.
  • Ödeme kredi kartı veya banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu/banka sanal POS altyapısı üzerinden ya da Site'de sunulan diğer yöntemlerle yapılır. Taksitli ödemelerde varsa vade farkı ödeme adımında ayrıca gösterilir.
  • Siparişe ilişkin herhangi bir depozito veya teminat talep edilmez.

4. Teslimat ve İfa Süresi

  • Dijital ürünler: Ödeme onayının ardından indirme bağlantısı sipariş onay sayfasında gösterilir ve e-posta adresinize gönderilir.
  • Dijital eğitimler: Ödeme onayının ardından erişim bağlantısı/bilgileri e-posta adresinize gönderilir.
  • Hizmetler: Ürün sayfasında belirtilen süre içinde; süre belirtilmemişse gerekli bilgi ve materyallerin eksiksiz iletilmesinden itibaren en geç 30 gün içinde, dijital dosya olarak e-posta veya indirme bağlantısıyla teslim edilir.

Fiziksel gönderim yapılmaz. Satıcı'nın siparişi yerine getirememesi halinde tarafınıza bildirim yapılır ve ödemenizin tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir.

5. Cayma Hakkı

Tüketici olarak, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Cayma bildiriminizi süresi içinde info@fiyatkesfet.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Cayma halinde ödediğiniz tutar, bildiriminizin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yönteminize ve herhangi bir masraf yüklenmeden iade edilir. Dijital teslimat nedeniyle iade gönderimi ve taşıyıcı söz konusu değildir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkınız bulunmamaktadır:

  • Dijital ürünler ve dijital eğitimler: Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler (m. 15/1-ğ).
  • İfasına başlanmış hizmetler: Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler (m. 15/1-h).

Siparişinizi onaylamakla; dijital ürün ve eğitimlerin ödeme onayıyla birlikte anında teslim edileceğini ve bu nedenle cayma hakkınızın bulunmadığını, hizmet siparişlerinde ise hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılmasını talep ettiğinizi ve ifaya başlandıktan sonra cayma hakkınızın sona ereceğini kabul etmiş olursunuz. Ayıplı ifa halindeki yasal haklarınız saklıdır.

7. Dijital İçeriğe İlişkin Teknik Bilgiler

  • Teknik koruma önlemleri: İndirme bağlantıları güvenlik amacıyla süre veya indirme sayısı bakımından sınırlandırılabilir; eğitim erişimleri kişiye özeldir. Dosyalarınızı indirip yedeklemeniz önerilir.
  • Uyumluluk: Dijital ürünlerin kullanımı için gerekli olan program, sürüm ve dosya formatı (ör. PDF, DWG, SKP, Canva şablonu) ürün sayfasında belirtilir. Satın almadan önce cihazınızın ve yazılımınızın uyumlu olduğunu kontrol ediniz.
  • Lisans: Aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe dijital ürün ve eğitimler kişisel, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım lisansıyla sunulur.

8. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Şikâyetlerinizi info@fiyatkesfet.com adresine veya +90 536 384 16 37 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca zorunlu arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

9. Diğer Hususlar

Son güncelleme: 29 Eylül 2026