Il s'agit d'un service d'intégration proposé pour assurer le transfert automatique de données et la synchronisation entre votre site web, votre système e-commerce ou votre logiciel personnalisé et le système CRM que vous utilisez.

Grâce à ce service, les utilisateurs remplissant des formulaires, les prospects, les informations de commande, les historiques de communication ou toute autre donnée définie peuvent être transférés automatiquement vers le système CRM. Cela permet de réduire la saisie manuelle des données, de mieux suivre les processus clients et d'alléger la charge de travail des équipes commerciales.

Dans le cadre de ce service :

• Analyse du système actuel et de la structure du CRM

• Examen de la documentation de l'API CRM à utiliser

• Établissement de la connexion API CRM

• Transfert des données clients et prospects

• Envoi des enregistrements de formulaires vers le système CRM

• Transfert des informations de commande ou de transaction

• Mise en correspondance des champs de données

• Synchronisation de base des données bidirectionnelle

• Mise à jour des statuts clients

• Configuration des webhooks et des déclencheurs automatiques nécessaires

• Mise en place de mécanismes de contrôle des erreurs et des données de base

• Vérifications de l'intégration dans un environnement de test

• Connexion au système en production

• Contrôles de sécurité de base

• Support d'utilisation et de livraison

À qui s'adresse-t-il ?
Ce service est adapté aux entreprises qui gèrent leurs processus clients et commerciaux via un CRM, aux sociétés souhaitant transférer automatiquement les prospects issus de leur site web vers leur système, ainsi qu'aux entreprises désirant gérer de manière structurée les données clients entre différents systèmes numériques.

Grâce à l'intégration CRM, vous pouvez réduire le besoin de saisie manuelle des informations clients dans différents systèmes, suivre plus régulièrement vos processus de vente et rendre la gestion client plus efficace.

Note : Le service couvre l'intégration de base avec un seul système CRM. Les connexions multi-CRM, la synchronisation bidirectionnelle avancée, les automatisations de vente personnalisées ou les projets de migration de données complexes font l'objet d'une planification distincte. Les frais de licence, d'abonnement ou d'utilisation de l'API du système CRM utilisé ne sont pas inclus dans le coût du service.