Предварительная информация

Настоящая Предварительная информационная форма подготовлена в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей» и Положением о дистанционных договорах с целью информирования вас перед оформлением заказа через сайт www.fiyatkesfet.com («Сайт»). Подтверждение вами заказа означает, что вы ознакомились с настоящей формой и подтвердили её в электронной среде.

1. Информация о продавце

ФИО Ниль Пелин Юнал (индивидуальный предприниматель)
Бренд Fiyat Keşfet
Адрес Шейх Шамиль Мах. № 12, Этимесгут / Анкара
Налоговая инспекция / ИНН Этимесгут / 9110249881
Телефон / WhatsApp +90 536 384 16 37
Электронная почта info@fiyatkesfet.com

Вы можете направлять свои жалобы, требования и уведомления об отказе от товара по указанному выше адресу электронной почты, номеру телефона или почтовому адресу. За использование этих средств связи вы не оплачиваете никаких дополнительных сборов, помимо вашего обычного тарифа.

2. Основные характеристики продукта/услуги

Наименование, содержание, объем, формат файла, язык обучения, срок доставки, право на внесение правок и объем лицензии приобретаемого вами цифрового продукта, цифрового обучающего курса или услуги указаны на странице продукта/услуги и в сводке заказа на этапе оплаты.

3. Цена и оплата

  • Цена продажи — это общая стоимость, указанная на странице продукта и в сводке заказа, в турецких лирах, включая все налоги.
  • Поскольку продукты/услуги доставляются в цифровом виде, расходы на доставку или курьерскую службу отсутствуют; дополнительные расходы не взимаются.
  • Оплата производится с помощью кредитной или дебетовой карты через инфраструктуру виртуального POS лицензированной платежной организации/банка или другими способами, предложенными на Сайте. При оплате в рассрочку разница в цене (при наличии) отдельно указывается на этапе оплаты.
  • Никакой залог или гарантия в связи с заказом не требуются.

4. Срок доставки и исполнения

  • Цифровые продукты: После подтверждения оплаты ссылка на скачивание отображается на странице подтверждения заказа и отправляется на ваш адрес электронной почты.
  • Цифровые обучающие курсы: После подтверждения оплаты ссылка на доступ/информация отправляется на ваш адрес электронной почты.
  • Услуги: В течение срока, указанного на странице продукта; если срок не указан, — в течение не более 30 дней с момента предоставления всей необходимой информации и материалов, в виде цифрового файла по электронной почте или по ссылке для скачивания.

Физическая доставка не осуществляется. В случае если Продавец не может выполнить заказ, вам будет направлено уведомление, и вся сумма вашей оплаты будет возвращена не позднее 14 дней.

5. Право на отказ

Как потребитель, вы имеете право отказаться от договора в течение 14 дней без указания причин и уплаты штрафных санкций. В договорах на оказание услуг этот срок начинается со дня заключения договора. Вы можете направить уведомление об отказе в течение этого срока по электронной почте info@fiyatkesfet.com или в письменном виде по вышеуказанному адресу. В случае отказа уплаченная вами сумма возвращается в течение не более 14 дней с момента получения вашего уведомления в соответствии с вашим способом оплаты и без каких-либо расходов для вас. Из-за цифрового характера доставки возврат товара или участие перевозчика не требуются.

6. Случаи, когда право на отказ не применяется

В соответствии со статьей 15 Положения о дистанционных договорах, вы не имеете права на отказ в следующих случаях:

  • Цифровые продукты и цифровые обучающие курсы: Договоры об услугах, исполненных в электронной форме мгновенно, или о нематериальных товарах, мгновенно доставленных потребителю (п. 15/1-ğ).
  • Услуги, оказание которых начато: Договоры об услугах, оказание которых было начато с согласия потребителя до истечения срока права на отказ (п. 15/1-h).

Подтверждая заказ, вы принимаете тот факт, что цифровые продукты и обучающие курсы доставляются мгновенно после подтверждения оплаты и по этой причине право на отказ отсутствует; в случае заказа услуг вы соглашаетесь с тем, что услуга будет начата до истечения срока на отказ, и после начала оказания услуги ваше право на отказ прекращается. Ваши законные права в случае некачественного оказания услуг остаются в силе.

7. Техническая информация о цифровом контенте

  • Технические меры защиты: Ссылки на скачивание могут быть ограничены по времени или количеству скачиваний в целях безопасности; доступ к обучающим материалам является индивидуальным. Рекомендуется скачивать и сохранять свои файлы.
  • Совместимость: Программа, версия и формат файлов, необходимые для использования цифровых продуктов (например, PDF, DWG, SKP, шаблон Canva), указаны на странице продукта. Пожалуйста, убедитесь в совместимости вашего устройства и программного обеспечения перед покупкой.
  • Лицензия: Если иное не указано на странице продукта, цифровые продукты и обучающие курсы предоставляются по личной, непередаваемой и неисключительной лицензии на использование.

8. Жалобы и разрешение споров

Вы можете направлять свои жалобы на адрес info@fiyatkesfet.com или по номеру +90 536 384 16 37. В случае возникновения споров вы можете обратиться в Комитет по защите прав потребителей по месту вашего жительства или месту совершения сделки в пределах денежных порогов, ежегодно объявляемых Министерством торговли, а в спорах, превышающих эти пороги, — в Суд по делам потребителей после проведения обязательного процесса медиации в соответствии со статьей 73/A Закона № 6502.

9. Прочие положения

Последнее обновление: 29 сентября 2026 г.