Web siteniz, e-ticaret sisteminiz veya özel yazılımınız ile kullandığınız CRM sistemi arasında otomatik veri aktarımı ve senkronizasyon sağlamak için sunulan entegrasyon hizmetidir.

Bu hizmet sayesinde form dolduran kullanıcılar, potansiyel müşteriler, sipariş bilgileri, iletişim kayıtları veya belirlenen diğer veriler CRM sistemine otomatik olarak aktarılabilir. Böylece manuel veri girişi azalır, müşteri süreçleri daha düzenli takip edilir ve satış ekiplerinin iş yükü hafifler.

Hizmet kapsamında:

• Mevcut sistemin ve CRM yapısının analiz edilmesi

• Kullanılacak CRM API dokümantasyonunun incelenmesi

• CRM API bağlantısının kurulması

• Müşteri ve potansiyel müşteri verilerinin aktarılması

• Form kayıtlarının CRM sistemine gönderilmesi

• Sipariş veya işlem bilgilerinin aktarılması

• Veri alanlarının eşleştirilmesi

• Temel çift yönlü veri senkronizasyonu

• Müşteri durumlarının güncellenmesi

• Gerekli webhook ve otomatik tetikleyicilerin yapılandırılması

• Temel hata ve veri kontrol mekanizmalarının oluşturulması

• Test ortamında entegrasyon kontrolleri

• Canlı sistem bağlantısının gerçekleştirilmesi

• Temel güvenlik kontrolleri

• Kullanım ve teslim desteği

Kimler için uygun?
Müşteri ve satış süreçlerini CRM üzerinden yöneten işletmeler, web sitesinden gelen potansiyel müşterileri otomatik olarak sisteme aktarmak isteyen şirketler, satış ekipleri ve farklı dijital sistemler arasında müşteri verilerini düzenli şekilde yönetmek isteyen firmalar için uygundur.

CRM Entegrasyonu sayesinde müşteri bilgilerinin farklı sistemlere manuel olarak girilmesi ihtiyacını azaltabilir, satış süreçlerini daha düzenli takip edebilir ve müşteri yönetimini daha verimli hale getirebilirsiniz.

Not: Hizmet tek bir CRM sistemi ile temel entegrasyonu kapsar. Çoklu CRM bağlantıları, gelişmiş çift yönlü senkronizasyon, özel satış otomasyonları veya kapsamlı veri geçişi projeleri ayrıca projelendirilir. Kullanılan CRM sisteminin lisans, abonelik veya API kullanım ücretleri hizmet bedeline dahil değildir.