Es un servicio de mantenimiento mensual y soporte técnico ofrecido para controlar regularmente su sitio de comercio electrónico, solucionar problemas técnicos y minimizar las interrupciones que podrían afectar los procesos de venta.

Este paquete está diseñado para empresas que realizan ventas en línea activamente, desean que sus procesos de productos y pedidos funcionen sin interrupciones y necesitan soporte regular para problemas técnicos.

Alcance del servicio:

• Controles técnicos regulares del sitio de comercio electrónico

• Revisión de la página de inicio, productos y páginas de categorías

• Pruebas del proceso de carrito y pago

• Control básico de las integraciones de pago

• Revisión de la configuración de envío y entrega

• Control básico de las estructuras de productos, stock y variantes

• Revisión de las secciones de campañas y descuentos

• Controles de visualización en móvil, tablet y escritorio

• Controles de velocidad y rendimiento del sitio

• Controles de enlaces rotos y redirecciones

• Pruebas de los formularios de contacto y soporte

• Controles de SSL y seguridad básica

• Controles de dominio y redirecciones

• Control regular de la infraestructura SEO básica

• Controles de sitemap y robots.txt

• Controles de optimización de imágenes y archivos

• Actualizaciones sencillas de productos, imágenes y contenidos

• Pequeños ajustes de diseño

• Solución de errores técnicos menores y problemas de compatibilidad

• Control de problemas básicos derivados de integraciones

• Control de los procesos de respaldo

• Pruebas básicas del sitio tras actualizaciones

• Soporte técnico prioritario

• Resumen mensual del mantenimiento y las acciones realizadas

¿Para quién es adecuado?
Es adecuado para empresas que poseen un sitio de comercio electrónico activo, realizan ventas regulares, llevan a cabo actualizaciones de productos y campañas, y no desean sufrir pérdidas de ventas debido a problemas técnicos.

Con el servicio de Mantenimiento y Soporte de Comercio Electrónico, puede realizar un seguimiento regular del estado técnico de su tienda, asegurar la detección temprana de problemas que puedan afectar su proceso de venta y apoyar el funcionamiento más estable de su sitio de comercio electrónico.

Nota: El desarrollo de nuevas funciones, cambios de diseño integrales, desarrollo de integraciones personalizadas, trabajos avanzados de SEO o cambios importantes de infraestructura no están incluidos en el paquete y se cotizan por separado.