É um serviço mensal de manutenção e suporte técnico oferecido para garantir que o seu site de e-commerce seja verificado regularmente, os problemas técnicos sejam resolvidos e as falhas que possam afetar os processos de venda sejam minimizadas.

Este pacote foi preparado para empresas que realizam vendas online ativamente, desejam que seus processos de produto e pedido funcionem ininterruptamente e precisam de suporte regular em caso de problemas técnicos.

Escopo do serviço:

• Verificações técnicas regulares do site de e-commerce

• Verificação da página inicial, das páginas de produtos e de categorias

• Testes do carrinho e do processo de pagamento

• Verificação básica das integrações de pagamento

• Verificação das configurações de frete e entrega

• Verificação básica das estruturas de produtos, estoque e variantes

• Verificação das áreas de campanhas e descontos

• Verificações de visualização em dispositivos móveis, tablets e desktop

• Verificações de velocidade e desempenho do site

• Verificações de links quebrados e redirecionamentos

• Testes de formulários de contato e suporte

• Verificações de SSL e segurança básica

• Verificações de domínio e redirecionamento

• Verificação regular da infraestrutura básica de SEO

• Verificações de sitemap e robots.txt

• Verificações de otimização de imagens e arquivos

• Atualizações simples de produtos, imagens e conteúdos

• Pequenos ajustes de design

• Resolução de pequenos erros técnicos e problemas de compatibilidade

• Verificação de problemas básicos decorrentes de integrações

• Verificação dos processos de backup

• Testes básicos do site após atualizações

• Suporte técnico prioritário

• Resumo mensal da manutenção e das operações realizadas

Para quem é indicado?
É adequado para empresas que possuem um site de e-commerce ativo, realizam vendas regulares, fazem atualizações de produtos e campanhas, e não desejam sofrer perdas de vendas devido a problemas técnicos.

Com o serviço de Manutenção e Suporte de E-Commerce, você pode acompanhar regularmente a situação técnica da sua loja, garantir a detecção precoce de problemas que possam afetar o processo de vendas e apoiar o funcionamento mais estável do seu site de e-commerce.

Nota: O desenvolvimento de novos recursos, mudanças abrangentes de design, desenvolvimento de integrações personalizadas, trabalhos avançados de SEO ou grandes alterações de infraestrutura não estão incluídos no escopo do pacote e são cobrados separadamente.